Pular para o conteúdo Pular para a barra lateral Pular para o rodapé

Microgestos constroem macropercepções

Existem decisões que não viram pauta. Não entram no planejamento estratégico. Nem ganham destaque no feed ou nos relatórios de desempenho. Ainda assim, elas operam todos os dias. São microgestos que, de forma silenciosa e constante, constroem a percepção que as pessoas têm da sua marca. Eles não costumam ser mapeados, medidos ou apresentados em…

Leia mais